IBM SPSS Direct Marketing

RFM分析、顧客生涯価値、レスポンス予測による効果的なダイレクトマーケティング戦略を支援。

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データドリブンなマーケティング戦略

顧客価値最大化とROI向上を実現

SPSS Statistics Direct Marketingオプションは、顧客データを活用した効果的なダイレクトマーケティング戦略の実現を支援する専門ツールです。RFM分析、顧客生涯価値分析、レスポンス予測モデリングなど、データドリブンなマーケティングに必要な機能を包括的に提供します。

顧客セグメンテーション、チャーン予測、キャンペーン効果測定により、マーケティングROIの最大化と顧客満足度の向上を同時に実現できます。

製品名	IBM SPSS Direct Marketing
最新バージョン	31.0.2
ライセンス価格	価格表を見る
製品マニュアル	IBM SPSS Direct Marketing.pdf
リリース日	2026/01/20

RFM分析

RFM Analysis

分析ダイレクトマーケティングRFM分析

顧客の最新購買日、購買頻度、購買金額による優良顧客の識別とセグメンテーション。

顧客生涯価値分析

Customer Lifetime Value

分析ダイレクトマーケティング顧客生涯価値

顧客が生涯にわたって企業にもたらす価値を予測。投資対効果の最適化を支援。

レスポンス予測

Response Prediction

分析ダイレクトマーケティングレスポンス予測

キャンペーンに対する顧客の反応確率を予測。ターゲティング精度を向上。

チャーン分析

Churn Analysis

分析ダイレクトマーケティングチャーン分析

顧客離反の予測と防止策の立案。顧客維持率向上とコスト削減を実現。

顧客セグメンテーション

Customer Segmentation

分析ダイレクトマーケティングセグメンテーション

行動パターンと属性による顧客グループ化。個別マーケティング戦略を策定。

キャンペーン効果測定

Campaign Effectiveness

分析ダイレクトマーケティング効果測定

マーケティングキャンペーンのROI測定と最適化。投資対効果を定量評価。

活用事例

こんな場面で使われています

EC・小売業での顧客分析

オンラインショップや小売店における顧客の購買行動分析を実施。RFM分析による優良顧客の特定、レコメンドエンジンの構築、離反予防策の立案を行います。個別化されたマーケティングメッセージの配信により、顧客満足度とLTVを向上させます。

優良顧客識別RFMスコアによる顧客ランク付け

パーソナライゼーション個別最適化されたマーケティング

金融・保険業でのCRM強化

銀行や保険会社での顧客関係管理を高度化。顧客の取引履歴や行動データから生涯価値を算出し、投資対効果の高いマーケティング施策を展開します。チャーン予測による解約防止や、クロスセル・アップセルの機会創出を実現します。

CLV最適化顧客生涯価値の最大化

リテンション強化解約予測と防止策

オプション構成一覧

Direct Marketingを含む推奨構成

製品名	推奨パックA	推奨パックB	推奨パックC	Standard	Professional	Premium
Base	●	●	●	●	●	●
Advanced Statistics	●	●	●	●	●	●
Regression	●	●	●	●	●	●
Custom Tables		●	●	●	●	●
Exact Tests		●	●			●
Decision Trees			●		●	●
Missing Values			●		●	●
Categories					●	●
Forecasting					●	●
Direct Marketing						●
Neural Networks						●
Complex Samples						●
Conjoint						●
Amos	Add-on	Add-on	Add-on	Add-on	Add-on	●

Baseは、IBM SPSS Statisticsの基本機能を持つ必須のソフトウェアで、どの推奨構成にも必ず含まれます。
Add-onは別途購入が必要です。
上記は、IBMソフトウェア標準の提供形態である「パスポート・アドバンテージ（PA）」によるメーカー保守サービスが付帯します。
Baseや推奨構成に任意のオプションを個別に追加することは可能ですが、特定のオプションを取り除くことはできません。
推奨パックAは「メディカルモデル・エントリー」と同じ構成です。推奨パックBは「メディカルモデル」と同じ構成です。推奨パックCは「メディカルモデル・プロフェッショナル」と同じ構成です。
サブスク版には、SPSS QLINIC（動画教材/ナレッジ検索/Q&Aサービス）が無料で付帯します。

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